Servicios / Soporte IT para el equipo
Soporte para accesos, herramientas, dispositivos e incidencias de los colaboradores internos, con responsables claros y seguimiento de cada solicitud.
Dar continuidad al trabajo del equipo con soporte para sus accesos, herramientas y dispositivos, y un seguimiento claro de cada solicitud.
Las actividades y los entregables se definen alrededor del objetivo acordado.
El número de colaboradores internos se confirma antes de cerrar la mensualidad.
Cada persona utiliza su propia identidad. Los permisos, credenciales y cambios se administran según su responsabilidad.
Alcance por definir con el cliente antes de cotizar este servicio.
Alcance, responsabilidades y condiciones por definir antes de cotizar este servicio.
Horario, sedes, canales de atención, herramientas, dispositivos y tiempos de respuesta se definen por escrito. La cobertura corresponde al equipo interno; no incluye atención a clientes ni usuarios finales del producto.
Cuéntanos cuántas personas necesitan soporte y cómo trabaja tu equipo.
Solicitar soporteServicio mensual. Fecha de inicio, horario de cobertura y tiempos de atención por acordar.
Revisar usuarios internos, sedes, horarios, herramientas y responsables.
Acordar prioridades, accesos, canales, documentación y criterios de escalamiento.
Atender solicitudes y revisar el avance con el responsable designado.
El alcance y las condiciones comerciales se revisan juntos antes de comenzar.
Mensualidad según el número de colaboradores internos cubiertos. Alcance, horarios y tiempos de atención se acuerdan antes de iniciar.
Mensualidad según el número de colaboradores internos cubiertos. Alcance, horarios y tiempos de atención se acuerdan antes de iniciar.
Mensualidad según el número de colaboradores internos cubiertos. Alcance, horarios y tiempos de atención se acuerdan antes de iniciar.
Requiere definición de alcance y condiciones; no se suma a la mensualidad de soporte.
Requiere definición de alcance y condiciones; no se suma a la mensualidad de soporte.
Revisemos la región, el número de usuarios y la cobertura que necesitas.
Solicitar soporteDefinir la cobertura de soporte
Al enviar, recibimos tu solicitud con este servicio seleccionado. Revisaremos lo que necesitas y te contactaremos para definir el alcance y los próximos pasos.